(1) Definitionen
In dieser Garantie haben nachfolgende Begriffe die aufgeführte Bedeutung:
Samsung: steht
für Samsung Electronics GmbH.
Samsung Produkt: bezieht sich auf von Samsung Electronics GmbH in Deutschland über
den Fachhandel
vertriebene
Produkte.
(2) Allgemeines
Garantieplus ist eine Erweiterung der Standardgarantie.
Die Standardgarantie ist in dem Garantieheft aufgeführt,
welches dem Samsung Produkt beiliegt. Die Standardgarantie
beginnt mit dem Kaufdatum des neuen
Samsung Produkts. Der Kauf von Garantieplus, die
Registrierung und die Aktivierung müssen innerhalb
von 90 Tagen ab Kaufdatum des Samsung Produkts
abgeschlossen werden.
(3) Garantie
Die Leistungen von Garantieplus beginnen mit dem Kauf des Samsung Produkts. Garantieplus kann neben einer
Verlängerung der Standardgarantiedauer – abhängig vom erworbenen Garantieplus Paket – auch eine von der
Standardgarantie abweichende Serviceart beinhalten. Informationen zum Leistungsumfang von Garantieplus
finden Sie auf www.samsung.de.
Ausgeschlossen ist die Erbringung von Garantieleistungen außerhalb Deutschlands. Sämtliche Leistungen
aus Garantieplus werden nur in Deutschland erbracht. Zusätzlich zu den Haftungsausschlüssen der
Standardgarantiebedingungen, finden folgende gesonderte Bedingungen Anwendung für Garantieplus:
a. Garantieplus gilt nur für das durch die Registrierung bestätigte
Samsung Produkt.
b. Garantieplus gilt nicht für wiederaufbereitete Produkte (z.B. „B-Ware”).
c. Die Leistungen von Garantieplus werden ausschließlich in Deutschland
erbracht.
d. Weitere Informationen zum Leistungsumfang von Garantieplus finden
Sie auf www.samsung.de
e. Batterien/Akkus, Zubehör, Verbrauchsgüter und Verbrauchsersatzteile
sind von Garantieplus ausgeschlossen.
Dies umfasst u.a. Fixiereinheit, Transportrolle,
ADF-Separationsgummi, ADF-Walze, Papiereinzugswalze,
externe Netzteile, Docking-Stationen, Kabel
und CDs.
f. Garantieplus muss innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum des Samsung Produkts
durch Registrierung aktiviert werden.
g. Fehler, die außerhalb der erweiterten Garantiedauer angezeigt werden, sind
von der Garantie ausgeschlossen.
h. Werden an Samsung Produkten Schäden und/oder Fehler beseitigt, die nicht
der Garantie unterliegen, werden die anfallenden
Kosten Kosten (z.B. für Arbeit, Transport und Ersatzteile) nach
Rücksprache mit dem Kunden diesem in Rechnung gestellt.
i. Samsung ist nicht dafür verantwortlich, wenn die Durchführung der Reparatur
durch Vertreter oder Vertragspartner von Samsung
verzögert oder verhindert wird aufgrund von Umständen, die Samsung
nicht zu vertreten hat oder aufgrund von höherer Gewalt.
j. Garantieplus erstreckt sich nicht auf etwaige Folgen einer Fehlerhaftigkeit
oder Funktionsstörung, wie z.B. Datenverlust oder
sonstige Begleit- oder Folgeschäden
welcher Art auch immer.
(4) Daten
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten zu sichern und gegen Verlust, Beschädigung
oder Zerstörung zu schützen. Samsung haftet nicht für dennoch entstandenen Datenverlust.
(5) Inanspruchnahme von Garantieplus
Um Reklamationsansprüche gemäß Garantieplus anzumelden, muss folgende Vorgehensweise eingehalten
werden:
a. Der Kunde muss die Samsung Hotline kontaktieren, um den Garantieservice zu beantragen.
b. Der Kunde muss nachweisen können, dass er eine aktivierte Garantieplus
Garantieerweiterung besitzt.
c. Der Kunde muss eine klare Fehlerbeschreibung geben und die Fehlersuche wie vorgeschlagen ausführen.
d. Der Kunde muss zumutbare, dem Service entsprechende Anweisungen befolgen.
Zur Erweiterten Registrierung 
Folgende Möglichkeiten der Registrierung stehen Ihnen zurzeit zur Verfügung:
Hotline: 0180 6 SAMSUNG*, bzw. 0180 6 7267864*
Fax: Bitte faxen Sie das der Garantieurkunde beiliegende ausgefüllte Formular
an 06196 93 40 28 8*
Post: Bitte schicken Sie das ausgefüllte Formular an:
Samsung Electronics GmbH, Postfach 36 02 65, 10972 Berlin
(* 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz und maximal 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunk (aus dem Ausland abweichend))